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大连渤海医院重视患者体验度为诊疗空间增添绿色和安静

时间:2018-10-16 13:38:56 来源:互联网 阅读:1次

“看病难”是一个普遍存在的问题,很多的大医院由于就诊人数多,挂号、候诊、取药都遇到了很大的困难,常常是大老远的跑到医院看病,一等就是一天,而被接待的时间就那么几分钟而已,因此很多的患者都经常抱怨医院的就医环境拥挤和医护人员的服务态度差等问题。

渤海医院为诊疗空间增添绿色和安静

作为大连市大型的男、妇科治疗医院,大连渤海医院凭借创新理念,开启了更为广阔的就诊空间。医院不仅通过网络预约挂号等科学就诊流程缓解了就诊压力,还不断美化就医环境,增设医疗设施,提升诊疗质量,注重服务细节,严格按照国际化服务标准保护患者隐私保护患者隐私,为诊疗空间增添了绿色和安静。

建立科学的就医格局,让患者就医更方便

走进医院的门诊大厅,患者就可以看到电子查询屏上清楚的列出临床专家的照片、简历,还将各个专家的业务技术特色标注的很清楚。就诊前,导医还会主动了解患者的病情,这样就可以根据患者的实际需要挂号。另外,医院为解决患者看病难问题,实行“无假日医院”为就诊提供方便,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

细致入微的服务,全方位保护患者的隐私

很多的男、妇科疾病都是患者的难言之隐,大家都不想让自己的情况被知道,因此希望私密治疗。而大连渤海医院将患者利益放在首位,充分尊重患者的知情权和隐私权,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,凡涉及患者私密诊疗的项目,均由专家提供“一人一诊室”的诊疗服务,并为患者挂上围帘,关上诊室门,全方位保护患者隐私。

“一站式”全程导诊服务,让患者就诊更舒心

患者来到医院是奔着信任而来的,作为医院就应该站在患者的角度,让患者享受到家庭般的温暖。大连渤海医院提供入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送的“一站式”全程导诊服务。坚持用“四心换四心”:强化用医护人员的责任心,换取病人的信心;用医护人中的细心换取病人的舒心;用医护人员的耐心换取病人的安心;用医护人员的爱心换取病人的放心。

为营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,开设 24 小时专家咨询热线,定期健康回访等。

作为“省内医保定点医院”,发展中的大连渤海医院在为患者提供高端医疗技术的基础上,更重视患者的就医体验度,以让患者满意为核心,为患者提供更多的关爱,为患者提供舒心的就诊环境,让患者享受绿色的医疗服务。

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