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移动公司营业员我服务我快乐演讲稿

2018-11-06 10:15:14

移动公司营业员我服务我快乐演讲稿

标题:移动公司营业员我服务我快乐演讲稿移动公司营业员我服务我快乐演讲稿大家好!三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激-情,怀着敬意,我来到中国移动xx县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业普通、平凡的岗位,作为企业的前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们 ……(省略449字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:移动公司营业员我服务我快乐演县移动公司2011年工作总结及2012年工作计划移动公司员工学习总经理讲话心得体会移动公司司机年终工作总结移动公司2011年工作总结及2012年工作计划移动公司文明单位创建申报材料县移动公司工会关于员工关爱问题的调查与思考移动公司经理政风行风建设工作先进事迹通信移动公司营业员工作心得体会移动公司创先争优典型事迹材料2009年移动公司工作总结及2010年工作计划移动公司新办公楼乔迁发言稿移动公司经理新年晚会致辞移动公司暑期实习总结体会,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。那怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉 快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得 ……(未完,全文共1940字,当前只显示1168字,请阅读下面提示信息。收藏移动公司营业员我服务我快乐演讲稿)上一篇:公安内勤室主任个人事迹:以文辅政 当好参谋下一篇:电信公司线路维护员我服务我快乐演讲稿相关栏目:通信公司企业讲话民营招商服务精彩演讲

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